Laissez l'assistant travailler sur vos tickets

L'assistant fait désormais plus que répondre à vos questions. Après vous avoir demandé votre accord, il ouvre, met à jour, ferme ou rouvre un ticket, le commente et y associe les composants et événements concernés. Il peut aussi lire vos notifications et votre activité, chercher dans la documentation et modifier vos propres paramètres.

• Chaque action de l'assistant est nommée dans le chat, par exemple « Fermer le ticket ».
• L'assistant ne peut faire que ce que vous êtes autorisé à faire sur cette centrale.
• Des questions suggérées sur la page de chat permettent d'entamer une conversation.