Risponda al nostro team di supporto nella sua richiesta

«Le mie richieste di supporto», nel menu utente, elenca tutte le richieste che ha aperto. Ne apra una per leggere le risposte del team, rispondere e allegare un file. Può vedere quando il suo messaggio è stato letto. I nuovi messaggi le arrivano nelle notifiche e via e-mail, e le risposte compaiono mentre ha la conversazione aperta.

• Ogni richiesta mostra il suo stato: «Aperta», «In corso», «In attesa» o «Chiusa».
• Può modificare un messaggio che ha inviato e indicare al team se una risposta le è stata utile.
• Cerchi tra le sue richieste e le ordini per data più recente o per attività recente.