Scriva ticket e commenti con formattazione e allegati

Ora scrive un ticket o un commento in un editor con titoli, elenchi, tabelle e link e lo controlla in «Anteprima» prima di inviarlo. Alleghi file fino a 10 MB trascinandoli, incollandoli o selezionandoli: compaiono nel testo. Il testo non ancora inviato viene conservato come bozza.

• La riga di ogni componente mostra quanti ticket aperti lo citano e da lì può aprirli.
• Usi «Notifica / CC (opzionale)» per scegliere chi viene informato del ticket alla creazione.
• I Suoi messaggi al nostro team di assistenza usano lo stesso editor e gli stessi allegati.
• Può scegliere tra più categorie, tra cui «Guasto dell'apparecchiatura» e «Problema di rete».