Deixe o assistente trabalhar nos seus tickets

O assistente agora faz mais do que responder a perguntas. Depois de lhe pedir autorização, abre, atualiza, fecha ou reabre um ticket, comenta-o e associa os componentes e eventos a que diz respeito. Também pode ler as suas notificações e a sua atividade, procurar na documentação e alterar as suas próprias definições.

• Cada passo que o assistente dá é indicado no chat, por exemplo «Fechar ticket».
• O assistente só pode fazer aquilo que você pode fazer nessa central.
• As perguntas sugeridas na página do chat ajudam a iniciar uma conversa.