Cambios publicados en Julio de 2026.
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«Mis solicitudes de soporte», en su menú de usuario, enumera todas las solicitudes que usted ha abierto. Abra una para leer las respuestas del equipo, contestar y adjuntar un archivo. Puede ver cuándo se leyó su mensaje. Los mensajes nuevos le llegan en sus notificaciones y por correo electrónico, y las respuestas aparecen mientras tiene la conversación abierta.
En «Resumen de parques», cada planta muestra ahora cuántos de sus inversores están produciendo. Una línea naranja cuenta los inversores que llevan más de una hora sin enviar nada; una roja, los que han dejado de producir. Seleccione una línea para ver de qué inversores se trata. El tipo y la potencia pico de cada planta figuran ahora bajo su nombre.
Si un comercializador ha limitado solo una parte de su planta, su energía perdida se contaba dos veces: para el comercializador y para el operador de red. Ahora se cuenta una sola vez, a partir de la parte proporcional de la producción esperada de esa parte, y la cifra del operador de red baja. Las cifras ya emitidas mantienen su valor hasta que el periodo se reconstruya. Sus plantas lo reciben con la próxima actualización del agente in situ.
El análisis de una planta se abre ahora en la pestaña «Estaciones». Verá una fila por cada data logger, si sigue enviando datos y cuántos de los inversores conectados a él están produciendo. Seleccione una estación para entrar en sus inversores, cajas combinadoras y strings. Active «Mostrar suma del componente» para ver todo un nivel como una sola curva.
El asistente ahora hace más que responder preguntas. Tras consultárselo, abre, actualiza, cierra o reabre un ticket, lo comenta y enlaza los componentes y eventos a los que se refiere. También puede leer sus notificaciones y su actividad, consultar la documentación y cambiar sus propios ajustes.
Los avisos sobre su propia cuenta —inicio de sesión, contraseña, doble factor, sesiones y tokens de API— ahora le llegan por correo electrónico, sean cuales sean sus ajustes de notificación. En la pestaña «Notificaciones» de su perfil figuran como «Siempre entregadas» y ya no se pueden desactivar.
Cuando un inversor deja de producir, su agente in situ genera ahora el evento «Interrupción de producción de un componente» en su página «Actividad». Aparece tras tres intervalos de cinco minutos sin producción y solo de día, cuando la nieve, la niebla o la limitación de potencia no lo explican. Se cierra en cuanto la producción se reanuda. Sus plantas lo reciben con la próxima actualización del agente in situ.
Si usted descarga los datos brutos por su cuenta, ya no existe el ajuste anterior que combinaba las plantas de un portfolio. En su lugar, usted elige cómo se agrupan varias plantas: una serie por medida para todas o una serie por planta, con su nombre. En la página de export, usted hace esa elección con «Combinar» o «Separar».
Acción necesaria: Usuarios de la API: las llamadas de export de datos brutos ya no aceptan aggregation, start_at_zero ni delta; esos parámetros se ignoran. En lugar de los dos booleanos, envíe value=plain, value=start_at_zero o value=use_delta, y multi_park_agg=merge o multi_park_agg=split para elegir cómo se combinan varias plantas. Para los exports de medidas, pase a park, portfolio y year con quarter, month, week o day; timeframe, period, park_uids y portfolio_uids se siguen aceptando.
Los inversores SUN2000 más grandes conectados a un Huawei SmartLogger solo informaban de sus primeros 12 o 18 strings y dejaban el resto sin tensión ni corriente. Ahora se supervisa cada string cableado, sea cual sea el modelo, de modo que sus valores de string cubren todo el inversor. Sus plantas lo reciben con la próxima actualización del agente in situ.
Un análisis in situ ahora le indica cuándo sus inversores reciben más potencia CC de la que explican los strings registrados. Usted ve cuánta potencia queda sin asignar y a cuántos strings corresponde aproximadamente: o faltan en la configuración, o el data logger no los comunica. Sus plantas lo reciben con la próxima actualización del agente in situ.
Si llama usted mismo a la exportación de datos brutos, ahora indica las métricas brutas que quiere y Mirox hace el resto. El texto de consulta que envíe ya no se ejecuta, y todo lo que no sea una métrica bruta se rechaza. Las exportaciones que crea en la página de exportación no cambian.
Acción necesaria: Usuarios de la API: cambie sus llamadas de exportación de datos brutos para enviar metric_ids: de uno a veinte id de métricas brutas, que puede consultar en la lista de métricas brutas que ofrece la API. Se sigue aceptando una lista de consultas, pero solo cuenta el id de cada entrada y debe ser el id de una métrica bruta; cualquier otra cosa se rechaza y falla toda la exportación. El texto de consulta que envíe ya no se ejecuta.
En la página de producción de una planta, la energía perdida que se mostraba para un solo día era demasiado alta y no coincidía con las barras de la semana y del mes. El día usa ahora el mismo valor medido que esas barras, por lo que la cifra baja a la que ya mostraban los periodos más largos.
Cuando alguien le invita a su organización y usted ya pertenece a una, ahora puede aceptar desde su perfil. Mirox le avisa de que primero se le quitará de su organización actual. Si es la última persona con permisos de administración, esa organización se elimina en su lugar, junto con sus portfolios y plantas, y usted lo confirma escribiendo DELETE.
Una nueva página «Tickets» muestra los tickets de todas las plantas a las que tiene acceso. Abra uno para describir un problema, asignarlo a otra persona del equipo y comentarlo. Mencione a personas con @ y enlace los componentes y eventos a los que se refiere el ticket. También puede crear un ticket desde la fila de un componente.
La campana de la cabecera le indica ahora qué ha ocurrido en sus plantas, sus tickets y su organización. Seleccione una entrada para ir directamente al lugar correspondiente. En la pestaña «Notificaciones» de su perfil elige qué tipos de novedades le llegan, a partir de qué prioridad y si también le llegan fuera de la aplicación.
Una nueva página «Actividad» reúne los eventos de todas las plantas a las que tiene acceso: qué ha ocurrido, quién o qué lo ha provocado y cuándo. Una cuadrícula de los últimos 30 días muestra qué días hubo más movimiento. Puede filtrar la lista por día, prioridad o tipo, y abrir un ticket a partir de un evento.